大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站在外包網(wǎng)站推廣時(shí)都會遇到這個(gè)問題。粉絲不斷增加，但點(diǎn)擊量沒有增加，銷售業(yè)績也沒有任何上升趨勢。事實(shí)上，這涉及到客戶忠誠度。研究表明，在大多數(shù)商業(yè)運(yùn)營中，顧客的利潤預(yù)期與其停留時(shí)間成正比。失去一個(gè)成熟的客戶與獲得一個(gè)新的客戶在經(jīng)濟(jì)效益方面有很大的不同。如果我們能夠培養(yǎng)一批穩(wěn)定的忠誠客戶，那么我們就可以保持銷售量的穩(wěn)定，然后通過吸引新用戶，我們就可以輕松地實(shí)現(xiàn)性能增長。那企業(yè)如何滿足客戶才更有利于網(wǎng)站推廣?
 

　　但是，如果客戶的損失率大于新客戶的數(shù)量，則可能會有損失。因此，我們首先需要了解客戶的核心需求，培養(yǎng)客戶忠誠度。只有幫助客戶成功，才能更有利于企業(yè)網(wǎng)站的推廣。真正的增長不僅來自于新客戶的增值，還來自于提高現(xiàn)有客戶的保有率，為他們提供更多的增值銷售，這被稱為培養(yǎng)客戶忠誠度。當(dāng)客戶對企業(yè)有一定的忠誠度時(shí)，他們會主動付出更高的價(jià)值，不容易受到競爭對手的影響，自發(fā)地幫助企業(yè)提升。

　　客戶對企業(yè)產(chǎn)生一定的忠誠度，首先是滿足了自己的主要需求并產(chǎn)生信任。那么企業(yè)如何找到這批對自己產(chǎn)品有需求的客戶呢?可以對客戶平時(shí)的搜索習(xí)慣進(jìn)行分析，再通過關(guān)鍵詞的設(shè)置吸引他們到網(wǎng)站瀏覽咨詢，這是獲客關(guān)鍵的一步。

　　企業(yè)在設(shè)置關(guān)鍵字時(shí)，通常的做法是為相關(guān)行業(yè)或產(chǎn)品設(shè)置和推廣關(guān)鍵字。這些關(guān)鍵詞在行業(yè)中非常流行，搜索量非常大，用戶可以很容易地搜索到。但是這些關(guān)鍵詞只覆蓋了10%的用戶，沒有擴(kuò)展搜索路徑，90%的潛在受眾被忽略。

　　搜索引擎可以用來分析企業(yè)目標(biāo)群體的搜索習(xí)慣和與搜索路徑相關(guān)的關(guān)鍵詞，從而挖掘出具有真正商業(yè)價(jià)值的高質(zhì)量長尾關(guān)鍵詞，充分分析潛在客戶群體。只有找到合適的目標(biāo)受眾，企業(yè)才能節(jié)省大量的客戶獲取成本，降低通信和維護(hù)成本，降低損失率。為了在競爭日益激烈的市場中獲得優(yōu)勢，我們必須通過各種方式與客戶建立、保持和發(fā)展長期的互惠關(guān)系，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠。